آشنايی اجمالی با بيمارستان
بيمارستان فوق تخصصي خاتم الانبياء(ص) در سال 1366 و به منظور تامين نيازهاي درماني فوق تخصصي كه در آن سالها بيماران را برای درمان مجبور به اعزام به خارج از كشور مي كرد تاسيس گرديده و با همكاری مجربترين كادرهای پزشكی و پيشرفته ترين وسايل به كار خود ادامه داد.
در شرايط حاضر اين مجموعه بيمارستانی كه در اغلب رشته های فوق تخصصی از جمله جراحی قلب - جراحی قفسه صدری - جراحی زانو - جراحی ستون فقرات و ... فعال است به طور خودكفا به ارائه خدمات درمانی به مردم مشغول مي باشد.
بیانیه رسالت بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
این بیمارستان خدمات درمانی تخصصی و فوق تخصصی را بر مبنای رسالت خود و در چارچوب قوانین بهداشت و درمان کشور با رعایت اصول زیر تامین می نماید:
- ارائه برترين خدمات بهداشتی – درمانی به خانواده هاي معظم شهدا، جانبازان ، ايثارگران و ساير مراجعين درکمترین زمان ، با کیفیتی تضمین شده و هزینه ای پذیرفتنی که بر همه جنبه های سلامت و رضایت مراجعین متمرکز است.
- فراهم کردن مراقبتهای فراگیر پزشکی درسطوح پیشگیرانه، تشخیصی ، درمانی و بازتوانی مطابق با آخرین یافته های علمی و استانداردهای بیمارستانی می باشد.
- این بیمارستان، رسالت خود را با مرکزیت دادن به مشتریان و بهره گیری از شایستگی ها و مشارکت کارکنان، بر پایه آخرین پیشرفت های علمی ، به طور اثر بخش و کارا به انجام خواهد رساند.
- مشارکت در امر آموزش و پژوهش با استفاده از علوم و فناوری روز دنیا و بر مبنای اصول اخلاق پزشکی
چشم انداز بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
- همه بیماران خواهان دریافت مراقبت های پزشکی از بیمارستان خاتم هستند و بیمارستان خاتم الگوی موفق همه بیمارستان ها در سطح منطقه است.
- ما در آینده به یکی از پیشگامان ارائه خدمات بیمارستانی در سطح بین الملل تبدیل خواهیم شد و با نیروی انسانی متخصص و متعهد، تجهیزات توانمند و مدیریت اثر بخش جهت بالابردن سلامت و ارتقای بهداشت جامعه تلاش خواهیم نمود.
- با توجه به اینکه ارائه خدمات درمانی به خانواده های معظم شهدا، جانبازان و ایثارگران و معرفی الگوی بیمارستان اسلامی مهم ترین ویژگی و مأموریت بیمارستان خاتم الانبیاء(ص) است، بسط و گسترش فرهنگ قرآنی و معارف اسلامی در میان افراد ، گروه ها و سازمان بیمارستان از اصلی ترین ارزشها به شمار می رود.
ارزشها ي حاکم بر بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
بيمارستان خاتم الانبياء (ص)جهت دستيابي به آرمان و اهداف خود نهادينه شدن ارزش هاي زير كه در قالب ده مبناي اصلي است را الزامي مي داند:
مبنای اول: معیار قراردادن اصول و موازین دینی برگرفته از قرآن و عترت در نحوه برخورد کارکنان.
مبانی دوم : اهتمام مجدانه به تحقق اندیشه های حضرت امام خمینی (ره) و مقام معظم رهبری در بین کارکنان بیمارستان.
مبنای سوم: توجه به کرامت ذاتی و حریت انسان از هر قومیت و نژاد و مذهب نسبت به جامعه هدف و مراجعین.
مبنای چهارم: توجه جدی به ارتقاء علم و پژوهش در تصمیم گیری ها و فعالیت های تمام شئون بیمارستان با نگرش اسلامی و بومی.
مبنای پنجم: اهتمام به حفظ عظمت، سربلندی ، اقتدار، استقلال ، آزادی و تعالی ایران اسلامی در تبیین سیاست های کلی در مدیریت بیمارستان.
مبنای ششم: اهتمام به مدیریت و برنامه ریزی کیفیت و دانایی.
مبنای هفتم: دقت در ارزیابی نحوه عملکرد قسمت های مختلف بیمارستان برابر با دستورالعمل های ارسالی از مبادی ذیربط.
مبنای هشتم: توجه به تحقق تام عدالت اجتماعی و تعالی اخلاقی جامعه پزشکی، پرستاری و کارگری.
مبناي نهم: رعایت اصول ايمني بيماران و کارکنان.
مبناي دهم: توجه به بهبود مستمر خدمات و توسعه فرهنگ بهره وري .
ارزشهاي فردي حاکم بر بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
- مديريت زمان
- رعايت وجدان شغلي و کاري
- حضور بموقع در محل کار
- ارتقاء روحيه خلاقيت و نوآوري
- تلاش در جهت حفظ اسرار و محرمانگي اطلاعات
- مسئوليت پذيري
ارزشهاي گروهي حاکم بر بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
- مديريت زمان
- ايجاد فضاي صميميت و اعتماد متقابل
- مسئوليت پذيري در انجام وظايف گروهي
ارزشهاي سازماني حاکم بر بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
- مديريت زمان
- رعايت استانداردهاي حرفه‌اي و اصول اخلاقي
- رعايت قوانين و مقررات اداري و خودداري از تخلفات
- احترام به مراجعين
- ايجاد امنيت شغلي و هويت فردي براي کارکنان
- برقراري عدالت و ايجاد فرصت‌هاي يکسان جهت رشد و ارتقاي کارکنان
- تصميم گيري بر پايه مستندات و حقايق
ارزشهاي سازماني حاکم بر بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
- تبادل نظر و همکاري بين واحدها و ارتقاي فضاي فرهنگي- اجتماعي
- ارتباطات شايسته بين مسولان، کارکنان و مراجعان
- فراهم آوردن زمينه لازم جهت ابتکار و نوآوري کارکنان
- آموزش مستمر و توانمندسازي کارکنان
- بکارگيري افراد متخصص، متعهد و مجرب
- استفاده بهينه از تجهيزات، لوازم و فضاي فيزيکي
- بهره گيري از معارف قرآني و آميزه هاي ديني براي استحکام بخشيدن به هويت سازمان
اهداف عالي بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
- ارايه مراقبت هاي جامع به خانوادهاي معظم شهدا، ايثارگران و جانبازان گرانقدر، مديران و مسوولان کشور، مردم جامعه و ميهمانان خارجي با تضمين حداکثر کيفيت، ايمني و اثربخشي اقدامات
- ارايه خدمات بيمارستاني در سطوح پيشگيرانه، تشخيصي، درماني و توانبخشي مطابق با خواست مراجعان و دستيابي به رضايت مطلوب
- بهره گيري از فرهنگ اسلامي به منظور ايجاد مطلوبيت در خدمات و ارايه الگوي بيمارستان اسلامي
- شناسايي و بکارگيري جديدترين يافته ها در حوزه بهداشت و درمان و خدمات بيمارستاني به منظور استفاده از دانش و تکنولوژي روز در جهت حفظ و افزايش سلامت مشتريان
- ايجاد ارتباطات و تعامل اثربخش با مراکز علمي و تحقيقاتي دنيا
- استقرار نظام هاي اطلاعات و ارتباطات توانمند و فراگير
- رعايت استانداردهاي مطلوب ملي و بين المللي
- ايجاد دسترسي آسان جامعه به خدمات بيمارستان
- استقرار نظام آموزشي کارکنان و بيماران متناسب با نيازهاي آنها
- توسعه تعهد داخلي و جلب احترام بيروني
- ايجاد يک فرهنگ باز که خواهان به مشارکت گذاشتن روش هاي جديد مديريت و مراقبت با ساير مراکز درماني به صورت روابط سودمند دو جانبه باشد.
- ايجاد يک سيستم ياد گيرنده موفق جهت دستيابي به برترين مهارت هاي فردي و حرفه اي به منظور برآورده کردن نيازها و انتظارات مردم
- بکارگيري ساختار مناسب، تکنولوژي روز و جديدترين روش هاي درماني جهت ارايه خدمات تشخيصي و درماني با حداکثر سرعت و تامين بيشترين ميزان رضايت
- برقراري روابط پايدار با فراهم کنند گان مواد اوليه و تجهيزات، جهت اطمينان از دسترسي پيوسته به امکانات و منابع اثر بخش
- بسط مهندسي سيستم و دستيابي به حداکثر هماهنگي بين اجزا
- اعزام تيم خدمات پزشکي به درون جامعه و ارايه مراقبت هاي درماني در آنسوي ديوارهاي بيمارستان
اهداف کوتاه مدت بيمارستان خاتم الانبياء (ص)
- درک مطلوب ديدگاه و انتظارات افرادي که در سازمان مشارکت دارند
- بهره مندي از فضاهاي فيزيکي دلنشين و آرام بخش و محيط رفتاري و عاطفي مطلوب
- برقراري حداقل زمان انتظار بين پذيرش، معاينات فيزيکي، انجام آزمايش هاي تشخيصي و به حداقل رساندن خطاها
- کاهش هزينه خدمات براي تامين دسترسي اقتصادي جامعه
- بهبود مستمر شاخص هاي ارايه خدمات با استفاده از استانداردهاي مطلوب و انجام مطالعات کمي و کيفي
- دسترسي پيوسته به منابع کافي و امکانات اثر بخش
- ارايه خدمات امدادي مطلوب در بحران هاي اجتماعي و حوادث غير مترقبه
- توسعه خطوط ارايه خدمات براي اطمينان از فراگير بودن مراقبت هاي درماني
- جلب رضايت بيماران در مورد اينکه زمان انتظار معقول سرانجام منجر به ادامه بهتر خدمات درماني مي‌گردد.